Infrax heeft beslist om het klantenkantoor aan de Koningsbaan in Nijlen vanaf 1 april 2016 te sluiten. Deze beslissing is gebaseerd op de bezoekersaantallen van de voorbije jaren. Klanten hebben nog wel de mogelijkheid om een afspraak te maken wanneer ze geholpen willen worden in Nijlen. Dat kan via de infolijn van Infrax (078 35 30 20) die op weekdagen bereikbaar is van 8 tot 20 uur en op zaterdag van 9 tot 13 uur. Infrax ontvangt hen dan op het afgesproken tijdstip in het kantoor, Koningsbaan 77 te Nijlen.