Economische Inspectie start onderzoek naar voetbalstreamingdienst DAZN
De Economische Inspectie gaat een onderzoek openen naar de Britse voetbalstreamingdienst DAZN.
Dat meldt minister voor Consumentenbescherming Rob Beenders (Vooruit) na een hele reeks klachten over onduidelijkheden en wedstrijden die onverwacht niet beschikbaar waren.
Klantendienst en stopzetten abonnement
Volgens klachten zou het platform die verplichtingen niet correct nageleefd hebben en zou een bepaalde wedstrijd of competitie na afsluiten van een contract toch niet te volgen geweest zijn. "Als blijkt dat een consument pas ná betaling ontdekt dat er bijvoorbeeld beperkingen zijn op het aantal beschikbare wedstrijden, dan is dat onaanvaardbaar", legt Beenders uit.
En er is meer. "Zo is het niet meteen duidelijk waar de onderneming haar klantendienst heeft gevestigd, en is het niet duidelijk hoe een klant binnen de 14 dagen een abonnement kan stopzetten. (VRTNWS)
