Van dubbele facturen tot meterstanden die niet kloppen: enorme stijging energieklachten, vooral door nieuwe software
Maar liefst een derde van de klachten die binnenstromen bij de Ombudspersoon voor Energie gaat over een nieuw systeem dat de energiesector eind vorig jaar invoerde.
Dat zou nog altijd niet volledig naar behoren werken. Hoe komt het dat de problemen na bijna een jaar nog altijd niet opgelost raken?
"De inspecteur" bij Radio 2, die zelf ook heel wat klachten binnenkrijgt, zocht het uit. (VRTNWS)
