Uit het jaarrapport van de federale ombudsman blijkt dat burgers het moeilijk hebben om hun rechten uit te oefenen. Zo weten veel mensen onvoldoende wat de verschillen zijn tussen wettelijk samenwonen en trouwen.
De federale ombudsman is een soort klachtendienst van de federale overheid. Burgers kunnen er terecht met hun vragen en klachten over hun rechten en plichten als burger. De ombudsman verzamelt en analyseert die klachten, bemiddelt en kan bijvoorbeeld voorstellen doen voor de aanpassing van een wet.
Uit het rapport blijkt dat veel burgers "een schrijnend gebrek aan informatie hebben over sommige rechten". Ze kunnen die rechten ook niet altijd laten gelden.
"Vooral kwetsbare mensen hebben het moeilijk. De administratieve stappen kunnen erg lastig zijn, het is niet altijd vanzelfsprekend om de juiste informatie of de bevoegde dienst terug te vinden", zegt de ombudsman. (VRTNWS)
