Filiep Bataillie pleit in 'Als het misgaat voor open communicatie' - ‘Het spijt me’ mag geen taboe zijn in de zorgsector Kempen regio EU Internationaal Nationaal Vlaanderen Herentals Neteland 05/10/2026 - 09:48 3 minuten Hoe moeilijk is het voor een zorgverlener om 'sorry' te zeggen? In zijn boek Als het misgaat – Open communiceren in de zorg pleit dr. Filiep Bataillie voor de kracht van oprechte spijt en open communicatie wanneer iets anders loopt dan verwacht.
