De Inspecteur (Radio 2), maar ook Test Aankoop en de ombudsman voor Energie hebben de voorbije weken honderden klachten gekregen van mensen die ongevraagd klant zijn geworden bij Luminus.

Ze werden gebeld door een callcenter en kregen dan een offerte via mail nagestuurd.

Wie in die mail op een link klikt voor meer informatie, is zonder het te weten meteen klant bij het energiebedrijf. (VRTNWS)

Test Aankoop trekt aan de alarmbel over energieprijzen die maar records blijven breken.

Uit een vergelijking van de consumentenorganisatie blijkt dat een vast elektriciteitscontract op een maand tijd een derde duurder is geworden. De gasprijs is in twee maanden tijd bijna verdubbeld.

"We zitten nu aan 2.500 euro. Tellen we daar nog de nettarieven en heffingen bij, komen we aan een jaarfactuur van ruim 3.000 euro, bijna drie keer zoveel dan twee jaar geleden", zegt Simon November van Test Aankoop. (VRTNWS)

Slimme huishoudtoestellen zoals een deurbel, stofzuiger of wasmachine zijn heel makkelijk te hacken.

Dat blijkt uit een onderzoek van Europese consumentenorganisaties waaronder Test Aankoop.

Er werden maar liefst 54 kwetsbaarheden ontdekt bij de 16 onderzochte producten. De onderzoekers konden makkelijk wachtwoorden onderscheppen en een slim deurslot kon vanop afstand worden geopend. (VRTNWS)

Er wordt veel geknoeid met de samenstelling van honing. En fraudeurs kunnen makkelijk de testen omzeilen, die de echtheid moeten controleren.

Test Aankoop stelde vast dat de zuiverheid en versheid ondermaats waren, wat wellicht wijst op een bewerking van het natuurlijk product. De consumentenorganisatie pleit voor één internationaal erkende test om de fraude vast te stellen. (VRTNWS) Foto bijen imker PVS/N.

Wegwerpmaskers uit de supermarkt zijn van betere kwaliteit dan de chirurgische maskers uit de apotheek. Dat blijkt uit een steekproef van Test Aankoop.

De consumentenorganisatie onderzocht hoe goed de mondmaskers filteren, en tegelijk of ze comfortabel zijn om door te ademen.

De wegwerpmaskers uit de supermarkt moeten aan minder strenge normen beantwoorden, maar bleken in drie op de vier gevallen van chirurgische kwaliteit te zijn.

Verschillende ziekenfondsen in ons land willen dat de aankoop van een bril volledig wordt terugbetaald. Uit een onderzoek van Test Aankoop bleek gisteren nog dat voor heel wat mensen een nieuwe bril te duur is.

Wie tussen de 18 en 65 jaar oud is bijvoorbeeld, krijgt voor de aankoop van een bril nu amper een compensatie van het ziekenfonds.

Daarom zouden de voorwaarden voor de terugbetaling aangepast moeten worden, zeggen de ziekenfondsen. (VRTNWS)

Test Aankoop hoopt dat zo veel mogelijk Facebook-gebruikers zich aansluiten bij een collectieve schuldvordering die zij instellen tegen de sociale netwerksite.

De consumentenorganisatie vindt dat élke gebruiker recht heeft op een schadevergoeding van minstens 200 euro en dus niet alleen de gebruikers van wie de gegevens misbruikt zijn in het schandaal rond Cambridge Analytica.

Ook in Italië, Spanje en Portugal stappen organisaties naar de rechter.

78 procent van de Vlamingen ontbijt, alleen zijn de ontbijtgranen die 's ochtends aan tafel komen niet altijd zo gezond als de verpakking claimt. Consumentenorganisatie Test-Aankoop vergeleek 320 soorten ontbijtgranen en gaf ze een score op basis van hun voedingswaarde.

Met de 'Nutri-Score' wil Test-Aankoop een duidelijk overzicht bieden van hoe gezond ontbijtgranen en granola zijn. De producten die een 'A' krijgen, scoren het best, een product met een 'E' mag je wel eten, maar met mate.